उन लोगों को कंपनी द्वारा प्रदान की गई सहायता और सलाह जो इसके उत्पादों या सेवाओं को खरीदते हैं या उपयोग करते हैं। कस्टमर सर्विस कहलाता है।
परिचय: ग्राहक किसी भी व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा होते हैं, और उनके विश्वास और वफादारी को जीतना किसी भी रिटेल स्टोर की सफलता का मुख्य कारण है। आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में, जहां हर ब्रांड ग्राहक को आकर्षित करने के लिए तरह-तरह की योजनाएं चला रहा है, ऐसे में ग्राहक वफादारी (Customer Loyalty)…
1. परिचय (Introduction): Retail business mein performance measurement bahut important hota hai. ARP aur ASP jaise metrics manager ko yeh samajhne mein madad karte hain ki ek customer average kitne paise kharch kar raha hai. Aaiye inhe detail mein samjhte hain. 2. ARP/ASP Kya Hota Hai? ARP (Average Retail Price) aur ASP (Average Selling Price)…
रिटेल मार्कडाउन। … मार्कडाउन की एक साधारण परिभाषा मूल खुदरा मूल्य (Actual Retail Price) और वास्तविक बिक्री मूल्य (Real Sale Price) के बीच का अंतर है। मार्कडाउन डॉलर की गणना वास्तविक विक्रय मूल्य को मूल विक्रय मूल्य से घटाकर की जाती है। मार्कडाउन प्रतिशत मार्कडाउन डॉलर है जो बिक्री से विभाजित है।
अवधि विशेष में किसी स्थान, दुकान आदि पर आनेवाले व्यक्तियों की कुल संख्या को फुटफॉल कहते है।
अप-सेलिंग के समान, क्रॉस सेलिंग ग्राहकों को अतिरिक्त वस्तुओं की पेशकश करने का कार्य है जो वे खरीद रहे हैं, जिसके साथ अच्छी तरह से चला जाएगा। बेचने के लिए, किसी उत्पाद के पूरक आइटम को इसके साथ जाने का सुझाव दिया जाता है। उदाहरण के लिए, एक रिटेल स्टोर पर काम करने वाले विक्रेता…
एक निर्धारित स्थान जहां उपभोक्ता द्वारा सीधे खपत की वस्तु या सेवाओ की खरीद बिक्री की जाती है रिटेल शॉप ( खुदरा दुकान) कहलाता है।